تأكيد الحجز والعربون
لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد استكمال خطوات التأكيد. العربون غير مسترد بعد تأكيد الموعد، ويُعد إتمام الحجز موافقة على شروط REZO LASH.
REZO LASH POLICY
شروط حجز جلسات الرموش والسياسات
حرصًا على جودة تجربة تركيب الرموش ودقة المواعيد، نرجو الاطلاع على السياسات التالية قبل تأكيد الحجز.
العودة للحجزقبل اختيار موعدك، اطلعي على أحكام العربون والإلغاء والتأخير أدناه؛ حتى تكون تجربتك معنا واضحة من البداية.
اكتشفي الخدمات واحجزي إطلالتكِ ←سياسات الحجز
قبل تأكيد الموعد
الإلغاء والتأخير
في حال التأخر أكثر من 20 دقيقة يحق لـ REZO LASH إلغاء الموعد حفاظًا على جدول المواعيد وجودة الخدمة. العربون غير مسترد عند الإلغاء.
الريفل / الرتوش
خدمة الريفل مخصصة لعميلات REZO LASH بعد أول جلسة تركيب لدينا. إذا كانت الرموش السابقة منفذة في صالون آخر، يتم احتساب الموعد كجلسة خدمة كاملة وليس بسعر الريفل.
مدة الرتوش
يمكن الاستفادة من الرتوش حتى ثلاث مرات خلال الشهر بعد أول جلسة، بشرط أن تكون حالة الرموش مناسبة للتعبئة، ويحق للأخصائية تقييم الحالة قبل البدء.
التعديل بعد الجلسة
يحق للعميلة طلب تعديل بسيط خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ الجلسة، وذلك لضمان رضا العميلة والمحافظة على جودة الخدمة المقدمة، وفق تقييم REZO LASH.
تعليمات الجلسة
لأفضل نتيجة
قبل الجلسة
يرجى الحضور بدون مكياج حول العين وبدون مسكرة. في حال وجود مسكرة أو بقايا مكياج سيتم احتساب وقت التنظيف من مدة الجلسة وقد يؤثر ذلك على جودة النتيجة.
القهوة قبل الموعد
يفضل عدم شرب القهوة قبل الجلسة لتقليل حركة العين أثناء التركيب، مما يساعد الأخصائية على تنفيذ الخدمة بدقة وراحة أكبر.
خيارات خاصة
الخدمات الإضافية
Home Service
الخدمة المنزلية يتم تنسيقها من قبل خدمة العملاء حسب الموقع والتوفر. الرسوم الأساسية للخدمة المنزلية 300 ريال، وقد تُقدّم مجانًا ضمن العروض المعلنة عند تطبيق خصم 100% من لوحة التحكم. يُحتسب المبلغ الفعلي الظاهر في ملخص الحجز وقت الطلب.
موعد جوهري
موعد جوهري هو خيار خاص حسب التوفر، ورسومه الأساسية 150 ريال، وقد تتغير أو تُعفى ضمن العروض المعلنة، ويُعتمد السعر الظاهر في ملخص الحجز وقت الطلب.
طلبات الاسترجاع
تُقدَّم طلبات الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي info@rezo.sa. وفي الحالات المستحقة للاسترجاع وفق السياسات المعتمدة، يُعاد المبلغ المستحق خلال 14 يومًا من تاريخ قبول طلب الاسترجاع. ولا يغيّر ذلك شروط العربون غير المسترد في الحالات غير المستحقة.
أسعار الخدمات والعروض
تُعرض أسعار الجلسات والخدمات الإضافية في صفحة الخدمات، وقد تتوفر عروض خاصة لفترات محدودة. ويُعتمد السعر النهائي الموضح في ملخص الحجز قبل تأكيد الطلب.
إتمام الحجز يعني الموافقة
عند إرسال طلب الحجز، تقر العميلة بأنها اطلعت على شروط الحجز والسياسات الخاصة بـ REZO LASH وتوافق عليها.
متابعة الحجز
اسألي ريماستشارة مجانية قبل الحجز•••